Ile czasu ma deweloper na usunięcie usterki? Podstawa prawna

Kwestię terminów napraw reguluje ustawa deweloperska oraz przepisy dotyczące rękojmi zawarte w Kodeksie cywilnym. Zgodnie z obowiązującymi przepisami, po zgłoszeniu wady deweloper ma 30 dni na jej usunięcie. Termin ten liczony jest od momentu doręczenia pisemnego zgłoszenia. Warto znać dokładnie tę zasadę, zanim podpiszesz protokół odbioru i przejdziesz do dalszych kroków.

Jeśli zastanawiasz się, ile lat jest ważna gwarancja dewelopera, odpowiedź zależy od rodzaju ochrony prawnej. Rękojmia ustawowa trwa 5 lat i dotyczy wad fizycznych budynku. Gwarancja dobrowolna udzielana przez dewelopera może trwać krócej lub dłużej, w zależności od zapisów umownych.

Jeżeli usunięcie wady w ciągu 30 dni jest niemożliwe ze względu na jej złożoność, deweloper musi poinformować Cię o tym na piśmie i wskazać realny, uzasadniony termin naprawy. Brak takiej informacji jest naruszeniem Twoich praw jako nabywcy. Ponadto, deweloper musi wykazać, że opóźnienie wynika z przyczyn niezależnych od niego. 

Jak przebiega procedura zgłaszania usterek deweloperowi?

Procedura zgłoszenia usterki nie jest skomplikowana, ale wymaga przestrzegania kilku zasad. Każde zgłoszenie powinno mieć formę pisemną. Ustne informowanie dewelopera o wadach nie ma mocy prawnej i nie stanowi podstawy do egzekwowania napraw.

Skuteczne zgłoszenie usterki obejmuje następujące elementy:

• dokładny opis wady z podaniem jej lokalizacji w lokalu,
• datę stwierdzenia problemu,
• dokumentację fotograficzną lub wideo,
• żądanie naprawy z powołaniem się na rękojmię lub gwarancję,
• termin, w jakim oczekujesz odpowiedzi.

Pismo najlepiej wysłać listem poleconym za potwierdzeniem odbioru lub dostarczyć osobiście z pokwitowaniem. Dzięki temu masz dowód, od kiedy biegnie termin usunięcia usterek przez dewelopera.

Usterki przy odbiorze a usterki w trakcie użytkowania

Wady można stwierdzić na dwóch etapach: podczas odbioru technicznego lokalu lub po wprowadzeniu się i użytkowaniu mieszkania. Obie sytuacje są chronione przez prawo, ale różnią się procedurą.

Odbiór techniczny to moment, w którym masz prawo zgłosić wszelkie zauważone nieprawidłowości bezpośrednio do protokołu odbioru. Deweloper jest zobowiązany do pisemnego ustosunkowania się do każdej wady wpisanej do protokołu w ciągu 14 dni. Następnie ma 30 dni na ich usunięcie.

W trakcie użytkowania usterki zgłaszasz w ramach rękojmi. Ochrona ta obejmuje wady, które ujawniły się po odbiorze i trwa 5 lat. Zasada dotycząca tego, ile czasu ma deweloper na usunięcie usterek, pozostaje taka sama: 30 dni od doręczenia zgłoszenia, a w uzasadnionych przypadkach termin może zostać wydłużony po uprzednim poinformowaniu nabywcy.

Zanim zdecydujesz się na zakup, warto dowiedzieć się, o co pytać dewelopera przy kupnie mieszkania. Znajomość zapisów umownych dotyczących gwarancji i procedury reklamacyjnej może zaoszczędzić Ci wielu problemów po odbiorze kluczy.

Termin usunięcia usterek przez dewelopera – co zrobić, gdy nie dotrzyma go?

Niedotrzymanie terminu naprawy przez dewelopera otwiera przed Tobą kilka możliwości. Przede wszystkim nie rezygnuj z pisemnego kontaktu. Wyślij wezwanie do usunięcia wady z wyznaczeniem nowego, ostatecznego terminu.

Jeśli deweloper nadal nie reaguje, możesz:

1. Zlecić naprawę innemu wykonawcy na koszt dewelopera i wystąpić o zwrot poniesionych wydatków.
2. Złożyć skargę do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
3. Skierować sprawę do sądu powszechnego lub mediacji.
4. W sprawach sądowych kluczowe znaczenie mają dokumenty: 
5. protokół odbioru z wpisanymi wadami, 
6. korespondencja z deweloperem,
7. dowody potwierdzające termin doręczenia zgłoszeń. 

Dlatego każde pismo warto przechowywać.

Warto też wiedzieć, kim jest deweloper w świetle prawa, bo to bezpośrednio przekłada się na zakres jego odpowiedzialności wobec nabywcy. Deweloper to podmiot zawodowo zajmujący się realizacją inwestycji budowlanych i ponosi odpowiedzialność za jakość oddanego lokalu przez cały okres rękojmi.

Przykłady usterek, które deweloper jest zobowiązany naprawić

Nie każda niedoskonałość kwalifikuje się jako wada w rozumieniu przepisów. Deweloper odpowiada za wady fizyczne, czyli takie, które obniżają wartość lub użyteczność lokalu, albo świadczą o niezgodności z umową lub normami budowlanymi.

Do najczęściej zgłaszanych usterek należą:

• pęknięcia i rysy na ścianach lub sufitach,
• nieszczelności okien i drzwi balkonowych,
• nieprawidłowe działanie instalacji wodno-kanalizacyjnej,
• usterki instalacji elektrycznej,
• nierówności podłóg przekraczające dopuszczalne normy,
• zawilgocenia i przecieki.

Jeśli wada jest niemożliwa do usunięcia lub wymagałaby nakładów nieproporcjonalnych do jej znaczenia, możesz żądać obniżenia ceny lub, w przypadku wady istotnej, odstąpienia od umowy.

Szukasz nowego mieszkania od sprawdzonego dewelopera? Oferty od:

• dewelopera w Gdańsku, 
• dewelopera w Warszawie,

znajdziesz na naszej stronie internetowej. Każda inwestycja J.W. Construction realizowana jest z dbałością o jakość wykonania i pełną obsługą posprzedażową.

FAQ – najczęściej zadawane pytania

Ile dni ma deweloper na usunięcie usterek?

Deweloper ma 30 dni na usunięcie usterki od momentu doręczenia pisemnego zgłoszenia. W uzasadnionych przypadkach termin może zostać wydłużony, ale deweloper musi poinformować o tym nabywcę na piśmie przed upływem pierwotnego terminu.

Co jeśli deweloper nie usuwa usterek?

Jeśli deweloper nie reaguje na zgłoszenie, możesz zlecić naprawę innemu wykonawcy i dochodzić zwrotu kosztów, złożyć skargę do UOKiK lub skierować sprawę do sądu. Ważne, by każde zgłoszenie miało formę pisemną z potwierdzeniem doręczenia.

Ile czasu ma deweloper na naprawę usterek?

Standardowy termin naprawy wynosi 30 dni od doręczenia zgłoszenia. Taki termin obowiązuje zarówno przy usterkach stwierdzonych podczas odbioru technicznego, jak i tych zgłoszonych w ramach rękojmi w trakcie użytkowania lokalu.